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>このページはなむあみだ仏っ! 蓮台 UTENAの「''ゲームを起動できない時''」の対処法を掲載しています。
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ゲームを起動できなくてお困りの際には参考にしてみて下さい。
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*【2019/4/27】最新情報
**【DMM-Android版でゲームがプレイできない場合】
-修正版アプリをリリースしました。
-DMMStoreでアプリ更新をお試しください。
-更新が出ない場合は恐れ入りますが、アプリを再インストールしてみてください。
**【PC版でosapエラーが出てプレイできない場合】
-起動直後の画面にゲームのキャッシュクリアボタンを付けました。
-エラーが出た場合、ブラウザーリロード後ボタンを押下してください。
*ゲームを起動できない時の対処法
**PCブラウザ版で遊んでいる場合
--使用しているブラウザーのキャッシュクリアをしてゲームを再起動してみてください。
***キャッシュクリアの方法
|~Microsoft Edgeの場合|
|1.画面右上の「設定など」をクリック&br;2.「設定」をクリック&br;3.設定ウィンドウで「クリアするデータの選択」をクリック&br;4.閲覧データの消去ウィンドウで、「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れる&br;5.「クリア」ボタンをクリックで完了|
|~Chromeの場合|
|1.ウィンドウ右上のメニューから/履歴/履歴 を選択&br;2.履歴が表示されたら、左側のメニューをクリック&br;3.「閲覧履歴データを削除する」をクリック&br;4.「閲覧履歴データを消去する」→「期間」で「全期間」を選択&br;5.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる&br;6.「データを消去」ボタンをクリックで完了|
|~Firefoxの場合|
|1.画面右上の設定アイコンから「オプション」をクリック&br;2.「プライバシーとセキュリティ」を選択&br;3.「Cookie とサイトデータ」セクションで「データ消去」をクリック&br;4.「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れ「消去」ボタンをクリックで完了|
|~Safariの場合|
|1.Safari メニュー/環境設定 を選択&br;2.詳細タブを選択→ウィンドウ下部の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れる&br;3.「開発メニュー/キャッシュを空にする」を選択で完了|
**スマホアプリ版で遊んでいる場合
--一度アプリのプロセスを落としてから、再起動してみてください。
**インターネットに接続されているか確認
-上記対応でも改善しない場合は、お使いの環境でインターネットに接続できているか確かめてみて下さい。
-詳しくは『''[[通信エラーへの対処法]]''』のページで解説しています。
**不具合・メンテナンスがある場合
-ゲームが何らかの不具合で起動しない、メンテナンス中などで起動しない場合もあります。
-公式サイトで発表されたアナウンス情報は『''[[不具合・メンテナンス情報]]''』のページにまとめていますので、原因解明の一助としてください。