コメント/不具合・メンテナンス情報
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- キャンペーンの宝石?6000円のを時間内に購入したのですが、購入しましたと画面にでたのにいっこうに宝石の数が増えません。どれか1つしか購入出来ないようだったので、もう一度同じものを購入してみると、また購入できましたが、やはり宝石は増えないままです。もし、請求が12000円きたらどうしたらいいのでしょうか? -- 川崎亜砂子 2019-04-15 (月) 23:46:32
- 不具合なのでゲーム内でお問い合わせで相談するか、直接メール(miira_puzzle@nhnpcube.com)にて相談してみてください。わたしはメールでお問い合わせした経験がありますが、ちゃんと対応してくださいました^^
経緯を説明すればしっかり対応していただけるかと思います! -- アサヒナ 2019-04-18 (木) 02:06:28
- 不具合なのでゲーム内でお問い合わせで相談するか、直接メール(miira_puzzle@nhnpcube.com)にて相談してみてください。わたしはメールでお問い合わせした経験がありますが、ちゃんと対応してくださいました^^
- いきなり初期化されてしまいました -- 辻 凪紗 2020-04-23 (木) 00:00:51
- アップデートしたらパズルが動かない!!
イベントパズルは出来るのに、本編のパズルをやろうとすると、1つ目を動かしたら、固まる。
アプリを開き直すと画面は真っ暗。
強制終了かけて、開き直しても同じことが起こる。
ハートだけが消費されていくばかりで、パズルが出来ない!
運営さん、早く直して!! -- ひめ 2020-06-01 (月) 14:14:49 - 昨日の夜ステージをクリアした後、イベント情報がありませんと出て、その後、画面が動かなくなりました。
強制終了して、今朝再度起動したら、部屋にいる生き物にタッチ出来ないし、アイコンも出ません。
iPhoneを一回落として再起動してやったのですが同じでした。
アプリを削除して再インストールしないとダメなんでしょうか?
その際データは大丈夫でしょうか? -- みけた 2020-08-17 (月) 06:29:57 - ↑のみけたさんと同じ症状です
Androidですが、アプリもスマホも再起動しましたが、生き物たちが動いてるだけでほかメニューがでないままタッチもできない状態です -- さんた 2020-08-17 (月) 07:40:29 - 朝から開いたらミイラにふれてもうごかない💦どうにかして下さい❗️ -- ムーミン 2020-08-17 (月) 08:00:25
- さんたさんのような状況です。メニューもタッチも出来ません。 -- こたつむり 2020-08-17 (月) 08:03:46
- 私も皆さんと同じく動きません -- なお 2020-08-17 (月) 08:16:10
- 私も全く同じです。
昨夜までは問題なく遊べたのに、今朝になったら全く動きません。
スマホの再起動や、アップデートしていなかったOSのアップデートをしても変わらずです。 -- かほ 2020-08-17 (月) 08:26:59 - あ、やっぱり、皆さん動かないんですね。
わたしもアプリを一回消去して再ダウンロードしたけど動かないので情報求めてここに来ました。
昨日迄のイベントで一位だったのに…
サーバーエラーですかね。 -- まゆ 2020-08-17 (月) 08:57:11 - 私も皆さんと同じ症状です。
早くなんとかなりませんか?あ -- みけ 2020-08-17 (月) 09:11:56 - 私も同じです…どうなってるの? -- 夢未 2020-08-17 (月) 09:20:26
- 全く一緒です。 -- みい 2020-08-17 (月) 09:33:04
- 同じ方がいらしてよかった…のか?
全く同じ画面から動きません
スマホを再稼動してもアプリを再インストールしてもダメでした。
どうしたら良いのかな… -- ほの 2020-08-17 (月) 10:11:31 - 私も全く同じです。 -- 2020-08-17 (月) 12:45:52
- オーシャンショップ、15個しか集まりません。あとの3個は?どうすれば集まりますか? -- 2020-08-17 (月) 12:51:25
- 昨日の夜から動きませんスマホ再起動してみましたが変わらずどうしたらいいのでしょうか。 -- 2020-08-29 (土) 16:37:58
- また動かなくなりましたー‼︎
メニューも出ないし、タッチも出来ません。 -- 2020-08-30 (日) 01:56:55 - 私も全然動きません! -- 2020-08-30 (日) 02:27:22
- 昨日、水飲み場設置した途端、動かなくなりました〜💦
アイコンも出てこないし💦
再起動しても再インストールしてもダメ〜💦
すぐに昨日運営さんに問い合わせしたけど、土日だし明日にならないとどーにもならないよね……💧 -- 2020-08-30 (日) 13:20:33 - 丸一日動かない -- 2020-08-30 (日) 23:56:01
- 基本的な事ですいません。
コインね利用方がわかりません。
どうしたらいいですか? -- ムーミン 2020-08-31 (月) 00:26:05 - 全く動かない💦 -- ムーミン 2020-08-31 (月) 12:41:59
- やっとできるようになったよ〜😂でも今回は不具合の補填とか、されてない💧
昨日、できないのにランキングだのフィーバータイムだののお知らせばっかり送られてきてイラッとしてたのに。
せめてお詫びメールぐらいくれ。
それともこれからくる? -- 2020-08-31 (月) 13:26:53 - 急に動かない💦
不具合多すぎて💦 -- ムーミン 2020-09-12 (土) 22:01:47 - ゲームができません -- なお 2021-02-25 (木) 07:10:46
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更新日: 2021-02-25 (木) 07:11:43