ゲームを起動できない時

【天啓パラドクス】ゲームを起動できない場合の対処法を掲載しています。

ゲームを起動できない時の対処法

PCブラウザ版で遊んでいる場合

• 使用しているブラウザーのキャッシュクリアをしてゲームを再起動してみてください。

キャッシュクリアの方法

Microsoft Edgeの場合
1.画面右上の「設定など」をクリック 2.「設定」をクリック 3.設定ウィンドウで「クリアするデータの選択」をクリック 4.閲覧データの消去ウィンドウで、「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れる 5.「クリア」ボタンをクリックで完了
Chromeの場合
1.ウィンドウ右上のメニューから／履歴／履歴 を選択 2.履歴が表示されたら、左側のメニューをクリック 3.「閲覧履歴データを削除する」をクリック 4.「閲覧履歴データを消去する」→「期間」で「全期間」を選択 5.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる 6.「データを消去」ボタンをクリックで完了
Firefoxの場合
1.画面右上の設定アイコンから「オプション」をクリック 2.「プライバシーとセキュリティ」を選択 3.「Cookie とサイトデータ」セクションで「データ消去」をクリック 4.「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れ「消去」ボタンをクリックで完了
Safariの場合
1.Safari メニュー／環境設定 を選択 2.詳細タブを選択→ウィンドウ下部の「メニューバーに”開発”メニューを表示」にチェックを入れる 3.「開発メニュー／キャッシュを空にする」を選択で完了

スマホアプリ版で遊んでいる場合

• 一度アプリのプロセスを落としてから、再起動してみてください。

インターネットに接続されているか確認

• 上記対応でも改善しない場合は、お使いの環境でインターネットに接続できているか確かめてみて下さい。
• 詳しくは『通信エラーと対処法』のページで解説しています。

不具合・メンテナンスがある場合

• ゲームが何らかの不具合で起動しない、メンテナンス中などで起動しない場合もあります。
• 公式サイトで発表されたアナウンス情報は『バグ・不具合』のページにまとめていますので、原因解明の一助としてください。